Politica de retur

Știm că vă vor plăcea produsele noastre, dar dacă, din orice motiv, nu vă sunt pe plac, trimiteți-le înapoi pentru o rambursare completă ale acestora!

Nota: În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, comerciantul trebuie să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să vă dea banii înapoi.

Dacă ați cumpărat un produs sau un serviciu online ori fără a merge la magazin (prin telefon, prin poștă, prin curier), aveți, de asemenea, dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 de zile, caz în care veți achita doar costurile de transport. Diferenta de bani vi se vor vira în același mod sau cont bancar din care ați făcut plata, în termen de 2-7 zile de la primirea produselor înapoi la noi si se regasesc in aceleasi conditii in care au fost expediate.

Astfel suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

- pentru comenzile achitate cu card bancar 👉 prin restituire in contul din care a fost efectuata plata

- pentru comenzile achitate cu OP/ramburs 👉 prin virament bancar

Dacă nu știți exact ce situație vi se aplică, puteți utiliza instrumentul privind drepturile consumatorilor, care vă ajută să înțelegeți ce drepturi aveți când faceți cumpărături în UE.