Politică de livrare

Modalitati de livrare pentru produsele vândute 

Livrarea in România se face in termen de 24-48h in sistem curierat si este GRATUITĂ pentru comenzile cu valoare mai mare de 100 lei cu exceptia comenzilor care contin și produse aflate în promoție cu transport gratuit. Costul de livrare pentru cele cu valori sub 99 de lei este de 20 lei ORIUNDE in România pentru produsele vandute de noi.  De asemenea, în cazul în care ati ales varianta plății la livrare (Cash On Delivery) indiferent de valoarea comenzii, se aplică taxe de procesare plată ramburs direct curierului. Important: pentru comenzile ce se achită prin ramburs consultați calculator tarife Fan Courier aici 👉 https://bit.ly/FanCourier-calc , tarife CARGUS aici 👉 https://bit.ly/cargus-calc si alternativ DPD aici 👉 https://bit.ly/DPD-calc . Dacă plata a fost efectuată ONLINE, la plasarea comenzii, această taxa NU se mai aplică. Dacă doriți cu orice alt curier, veți suporta costuri livrare și ramburs integral. Pentru livrări în UE și în restul lumii, vă rugăm să ne contactati întâi pe email la contact@bambooda.ro pentru efectuarea calculului si apoi confirmare.

Urmărirea comenzii tale

Dupa ce ai înregistrat comanda, poti urmări statusul acesteia din contul tău de client, în sectiunea “Comenzile mele”. De-asemenea vei primi AWB curierului pe email sau SMS. 

Modificare sau anulare comandă

Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila în contul tău de client, sectiunea „Comenzile mele”.

In cazul în care anularea nu mai este posibila din cont, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la telefon 0722 475 745 sau pe email la comenzi@bambooda.ro. Colegii nostri de la Comenzi vor face tot posibilul sa iti modifice sau respectiv sa anuleze comanda.

Când poti primi produsele comandate? 

A doua zi in cazul comenzilor plasate de luni pana vineri, pana la ora 15:00.

Marti, in cazul comenzilor plasate de vineri, ora 15:00 pana luni, ora 15:00.

Te rugăm să ridici produsele comandate în cel mult 3 zile de la expediere, altfel neridicarea/refuzul coletelor comandate sau returnarile nejustificate sau în mod repetat vor fi considerate abuz, iar compania noastră îsi rezervă dreptul de a refuza viitoare comenzi plasate de client precum si dreptul de a ne recupera prejudiciul cauzat.

Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti card online sau ramburs/ numerar.

Daca ai ales o alta modalitate de plata – ordin de plata, plata in rate – termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.

*La receptionarea/ridicarea comenzilor achitate (Ordin de plata, card online, rate, etc.) este obligatorie prezentarea unor documente:

– Pentru persoane fizice: actul de identitate

– Pentru persoane juridice: actul de identitate si imputernicire din partea firmei.